Zásady pro vrácení peněz

Vážíme si Vaší důvěry a snažíme se, aby Vaše nákupní zkušenost na mujchill.com byla co nejpříjemnější. Pokud nejste s nákupem spokojeni, rádi Vám nabídneme možnost vrácení peněz za splnění níže uvedených podmínek.

​

1. Právo na odstoupení od smlouvy:

*  Právo: Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy jste            zboží obdrželi.
*  Jak to provést: Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte      (e-mailem na mujchill@gmail.com, nebo dopisem na adresu Korunní                      2569/108, Praha 101 00) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (viz níže), ale není to povinné.
*  Lhůta: Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, pokud nám                oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

​

2. Podmínky pro vrácení zboží:

*  Stav zboží: Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené, nepoužité      a kompletní, včetně všech etiket a obalů (pokud jsou součástí zboží).
*  Vrácení: Zboží nám zašlete zpět na adresu Korunní 2569/108, Praha 101 00

    bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili      odstoupení od smlouvy.
*  Náklady na vrácení: Náklady na vrácení zboží (poštovné) hradí zákazník.
*  Zboží, které nelze vrátit: V souladu se zákonem nelze vrátit zboží, které bylo        upraveno na přání zákazníka, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží, které            bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo zboží v porušeném        hygienickém obalu (pokud hygienické důvody znemožňují vrácení).

​

3. Způsob vrácení peněz:

*  Lhůta: Peníze Vám vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy nám zboží bude doručeno      zpět.
*  Způsob: Peníze Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste zboží zaplatili            (pokud se s Vámi nedohodneme jinak).
*  Náklady: Můžeme pozdržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží,      nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane            dříve.

​

4. Vady zboží a reklamace:

*  Právo: Pokud zboží při převzetí vykazuje vady, máte právo na reklamaci.            Postupujte dle reklamačního řádu zveřejněného na našem webu.
*  Kontakt: Pro reklamaci nás prosím kontaktujte e-mailem na  mujchill@gmail.com a uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně i fotografie.

​

5. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

(Tento formulář není povinný, ale usnadní nám to práci.)

​

*Adresát:*

[Vaše jméno a adresa e-shopu]

*Adresát:*

[Vaše jméno a adresa zákazníka]

*Věc:* Odstoupení od kupní smlouvy

*Dne:* [Datum]

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

*   [Název zboží]
*   [Číslo objednávky]
*   [Datum objednání]
*   [Datum obdržení zboží]

*Jméno a příjmení spotřebitele:*

*Adresa spotřebitele:*

*Podpis spotřebitele:* (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)